Operations Manager - Pioneer Team

Bergabunglah dengan iOPEX Technologies sebagai Operations Manager dan pimpin Pioneer Team kami dalam mendorong keunggulan operasional di seluruh Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk masa depan layanan pelanggan dan proses bisnis outsourcing di lingkungan yang dinamis dan berkembang pesat.

Di iOPEX Technologies, kami sedang membangun tim operasional yang tangguh untuk mendukung pertumbuhan kami. Sebagai Operations Manager, Anda akan bekerja sama dengan tim Anda untuk mengoptimalkan proses operasional, meningkatkan efisiensi, dan memastikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Anda akan menggunakan alat dan perangkat lunak terbaik seperti Jira, Trello, dan Slack untuk memantau dan mengelola tugas-tugas operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional untuk mendukung pertumbuhan perusahaan
• Mengoptimalkan proses operasional dan meningkatkan efisiensi melalui penggunaan alat dan perangkat lunak terbaik
• Memimpin tim operasional dalam menyelesaikan tugas-tugas operasional secara tepat waktu dan berkualitas tinggi
• Memantau kinerja operasional dan memberikan laporan berkala kepada manajemen
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional serta mengembangkan solusi yang efektif
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar operasional yang berlaku
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan pemasok untuk mendukung operasional perusahaan
• Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim operasional

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Operations Manager atau peran serupa di industri BPO atau layanan pelanggan
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan mengoptimalkan proses operasional
• Kemampuan dalam menggunakan alat dan perangkat lunak operasional seperti Jira, Trello, dan Slack
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan dalam mengambil keputusan yang tepat
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam memimpin tim
• Pemahaman mendalam tentang industri BPO dan layanan pelanggan
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait